Một số câu hỏi thường gặp khi đặt mua vé máy bay
Đăng ngày 12/05/2017 14:43:38

Bạn là người thường xuyên phải di chuyển bằng phương tiện máy bay. Bài viết hôm nay sẽ cho bạn cái nhìn tổng quan và chi tiết nhất về việc đặt mua vé máy bay nhé!

1. Mua vé khứ hồi, mua một lần nhiều vé có được giảm giá không ?

- Đối với vé bay nội địa : Tất cả các hãng bay nội địa đều không có chính sách này, giá vé máy bay của bạn đắt hay rẻ phụ thuộc vào thời điểm đặt vé + thời điểm khởi hành + hạng vé và độ linh hoạt mà bạn chọn lựa. Vé càng rẻ thì bạn phải đặt trước ngày bay rất xa, chuyến bay thường diễn ra vào các giờ giấc không thuận lợi (sáng sớm, giữa trưa, tối muộn), độ linh hoạt kém, đổi ngày bay mất phí cao... Giá vé khứ hồi sẻ bằng giá vé lượt đi + giá vé lượt về. Mua một lần nhiều vé trong một chuyến bay nhiều lúc sẽ không lợi thế bằng mua từng vé một vì có những trường hợp trên hệ thống chỉ còn một số vé giá rẻ. Giả sử trên hê thống còn 3 chổ giá rẻ mà bạn đặt một lần bốn vé thì bạn sẽ không lấy được ba chổ giá rẻ đó mà bạn phải chấp nhận thanh toán cả bốn vé đều là giá cao. Nếu lúc đó bạn đặt ba vé cho ba người rồi quay lại đặt thêm một vé giá cao hon thì bạn lấy được giá thấp hơn.

- Đối với vé bay quốc tế: mua vé khứ hồi luôn luôn được giá ưu đãi hơn so với bạn mua hai vé một chiều từ 20-30%.

2.  Mua vé rồi nếu không đi thì có được đổi tên cho người khác đi không?

- Vì lý do an ninh hàng không nên Vietnam Airlines và các hãng hàng không quốc tế không cho phép đổi tên hành khách. Trong trường hơp này có một cách là bạn hoàn vé đó và mua một vé mới.

- Với các hãng hàng không giá rẻ như Jetstar, Vietjet,… thì bạn được phép đổi tên hành khách nếu bạn không có nhu cầu cho chuyến bay đó và đương nhiên bạn phải đóng một khoản phí nhất định tùy vào quy định của từng hãng hàng không.

3.  Mua vé trực tiếp của hãng hàng không hay mua qua đại lý có lợi hơn?

Đặt mua vé máy bay:

Đặt mua vé máy bay qua đại lý: có 2 hình thức:

  • Trực tiếp: Khách hàng đến trực tiếp tại phòng vé để mua và thanh toán
  • Qua điện thoại: Chỉ cần gọi điện thoại khách hàng đã có thể đặt mua vé máy bay theo nhu cầu. Việc thanh toán diễn ra khi khách hàng nhận được vé.

Nếu khách hàng ở xa không tiện cho việc đi lại, phòng vé sẽ thông báo code cho khách hàng qua tin nhắn điện thoại hoặc email, khách hàng chỉ cần nhớ code để làm thủ tục khi ra sân bay.

Đặt mua vé máy bay trực tuyến:

Khách hàng đặt vé trên trang thông tin chính thức của hãng hàng không mình muốn bay hoặc là đặt mua vé qua đại lý.

Hình thức thanh toán của đặt mua vé máy bay trực tuyến là thanh toán qua thẻ ATM (hãng hàng không trong nước), thẻ tín dụng hoặc nhân viên phòng vé sẽ giao vé tận nhà khách hàng để nhận thanh toán tiền mặt hoặc bằng máy quẹt thẻ…

Sau khi thanh toán xong, khách hàng được nhận một bản in (ngay trên trang web hoặc qua email) – bản in này có giá trị tương đương vé máy bay.

Hủy chuyến, thay đổi thông tin trên vé máy bay:

Đặt mua vé máy bay trực tuyến: Hầu như khách hàng không được hỗ trợ nhiều. Các trường hợp như khách hàng muốn hoãn chuyến bay, đổi chuyến bay, sửa thông tin trên vé máy bay (sai tên) là rất khó.

Dịch vụ hỗ trợ
Đặt mua vé máy bay trực tuyến trên các trang của chính hãng hàng không: khách hàng không có được sự tư vấn về chuyến bay của mình cũng như các chuyến bay liên quan.
Đặt mua vé máy bay qua đại lý hoặc qua trang www.flynow.com : được nhân viên tư vấn khi mua vé máy bay. đối chiếu giá vé của các hãng hàng không trên cùng một chuyến bay, giải đáp các thắc mắc (nếu có).

4. Tôi cần bay gấp, vậy tôi có thể mua vé sớm nhất trước giờ bay bao nhiêu tiếng ?

- Theo thông lệ, hệ thống đặt chỗ online tại các phòng vé chỉ cho phép đặt và xuất vé trước giờ bay tối thiểu 4 tiếng.

- Trong trường hợp quá khẩn thiết, bạn buộc phải mua vé máy bay giờ chót tại quầy thủ tục tại sân bay, bạn vẫn có thể mua được vé trước giờ máy bay cất cánh 45 phút tại quầy này.

5. Tôi đọc báo thấy có nạn bán vé điện tử giả mạo, vậy làm thế nào để tôi yên tâm khi mua vé tại các đại lý ?
Khi mua vé, để tránh các rủi ro không đáng có, hãy chọn các đại lý bán vé có uy tín, một vài dấu hiệu sau để nhận biết các đại lý có uy tín:
- Văn phòng lịch sự, có biển hiệu rõ ràng là đại lý của các hãng hàng không lớn tại Việt nam, văn phòng tọa lạc trên các phố lớn và đông đúc.
- Thường có phong bì riêng của đại lý khi bán vé, có số điện thoại liên hệ cố định, thường là các số dễ nhớ, dùng lâu dài.
- Thường có website quảng cáo và hỗ trợ khách hàng riêng như website của Flynow  
Tránh mua vé của những cá nhân bán hàng lưu động, không có văn phòng và số điện thoại liên hệ cố định, tránh mua của các phòng vé nhỏ, bài trí nhếch nhác, kinh doanh tổng hợp nhiều thứ, không có phiếu thu tiền cước của hãng…Những trường hợp này bạn nên điện thoại trực tiếp lên các hãng hàng không, nhờ kiểm tra vé trước khi thanh toán bằng cách điện vào số chăm sóc khách hàng của hãng hàng không mình mua vé và đọc mã đặt chổ ( Passenger name record ) nhờ nhân viên của hãng kiểm tra thông tin có đúng theo thông tin mình đặt vé hay không.

6. Nếu tôi bị mất CMND và cũng không có cả bằng lái xe, làm thế nào để tôi vẫn mua vé và đi được ?
Quý khách hãy đến trụ sở công an phường/xã nơi quý khách  đang cư trú và yêu cầu cấp giấy chứng nhận xác nhận nhân thân có ảnh đóng dấu giáp lai, khi đó quý khách được chấp nhận làm thủ tục mua vé may bay và làm thủ tục bay

7. Tôi đến muộn giờ và không kịp làm thủ tục chuyến bay. Tôi sẽ được giải quyết như thế nào?

Nếu Quý khách không làm thủ tục đúng giờ, hoặc không lên tàu bay trước khi máy bay khởi hành, cước vận chuyển Quý khách đã thanh toán sẽ được hoàn trả hoặc không được hoàn trả tùy thuộc vào mức độ linh hoạt của loại vé khi quý khách mua. Điều này chắc chắn quý khách sẻ được tư vấn chu đáo nếu quý khách mua vé qua các đại lý chuyên nghiêp như phòng vé Sơn Hà

8, Trẻ con dưới 14 tuổi không có CMND, giấy tờ khác, không đi cùng với bố hoặc mẹ thì cần giấy tờ gi để có thể bay được trong nước?

Đối với trường hợp trên: bố hoặc mẹ làm Giấy ủy quyền cho người đưa bé đi, có dán ảnh và lấy xác nhận của Công an phường hoặc xã nơi cư trú.

Tổng đài đặt vé máy bay giá rẻ

Gọi trực tiếp cho chúng tôi! Tư vấn và hỗ trợ mua vé cho khách hàng qua đường dây nóng
1900.6432
04 7300 1133
1900.6432
08 7300 1133
Chat với CSKH của Flynow
Nội địa
Quốc tế

Gửi lại yêu cầu bay cho chuyên viên tư vấn của chúng tôi !

  • Bạn muốn đặt vé cho nhiều người
  • Bạn mới ước lượng thời gian bay chứ chưa chắc chắn quyết định cuối cùng
Để lại thông tin chuyến bay

Tại sao chọn đại lý vé máy bay flynow

  • DỄ DÀNG TÌM KIẾM CHUYẾN BAY

    Trên 100 hãng hàng không
  • ĐẠI LÝ VÉ MÁY BAY CHÍNH THỨC

    Giá rẻ bất ngờ
  • ĐẶT VÉ ONLINE HOẶC MOBILE

    Xác nhận nhanh chóng
  • THANH TOÁN NHANH CHÓNG

    Tiện lợi và tin cậy
  • HỖ TRỢ ĐẶT VÉ MÁY BAY 24/7

    Chăm sóc chu đáo
  • SĂN VÉ MÁY BAY GIÁ RẺ

    Khuyến mại quanh năm

Hình thức thanh toán

  • Quý khách có thể thanh toán trực tuyến cho chúng tôi thông qua cổng thanh toán trực tuyến OnePAY.
    Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ trả trước mang thương hiệu Quốc tế (do ngân hàng tại Việt Nam hoặc nước ngoài phát hành). Các loại thẻ nội địa - ATM do các ngân hàng nội địa phát hành. thẻ nội địa 1 thẻ nội địa 2

  • Sau khi đặt vé thành công, nhân viên Flynow sẽ đến địa chỉ quý khách cung cấp để giao vé và thu tiền.

    Thời gian: từ thứ 2 đến thứ 7

    Phạm vi giao vé:  trong bán kính 7km (Hà nội và Sài Gòn), phí vận chuyển 30.000đ

  • Sau khi đặt hàng thành công, Quý khách vui lòng qua văn phòng Flynow để thanh toán và nhận vé.

    Văn phòng Hà Nội:  Tầng 6, tòa nhà 15 Vạn Phúc, Ba Đình,Hà Nội

    Văn phòng Hồ Chí Minh:  57A Trần Khắc Chân, Phường 9, Quận Phú nhuận, TP.Hồ Chí Minh (đối diện Tòa báo Tuổi Trẻ)

  • Quý khách có thể thanh toán cho chúng tôi bằng cách chuyển khoản trực tiếp tại ngân hàng, chuyển qua thẻ ATM, hoặc qua Internet Banking.